Política de devoluciones

Plazos de devolución

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para poner en marcha el proceso de devolución del producto.

Para ello puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto.

Supuestos

El producto no cumple con las expectativas

Se deberá devolver el producto en su formato original y en buen estado. Los gastos de envío correrán por parte del cliente.

El producto ha llegado en mal estado

El cliente deberá devolver el producto en su formato original. Los gastos de envío correrán por parte de Cremascota.

Reembolso

Se realizará el reembolso del total del precio del producto devuelto, incluyendo los gastos de envío si la devolución se debe a la llegada del producto en mal estado.

Productos a medida y servicios de incineración

En los productos a medida o servicios de “incineración de mascotas” no hay posibilidad de devolución.

Formulario de desistimiento.

Ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente formulario de desistimiento.

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